库克重塑苹果
文 / Daisuke Wakabayashi，本文来源于华尔街日报中文网（chinesewsj）
在蒂姆·库克(Tim Cook)接手公司的前三年，苹果公司(Apple Inc.)还大体延续着乔布斯(Steve Jobs)掌舵时的风格。
但是在今年4月末开始的六周内，带有库克印记的苹果公司开始初具雏形。在多年积累现金之后，苹果公司同意回购1,000亿美元股票，规模创出美国公司历史之最。另外，库克还使苹果公司与竞争对手谷歌(Google Inc.)就专利纠纷达成了和解，而乔布斯却将谷歌视为“圣战”目标。
最近，库克同意斥资30亿美元收购耳机生产商兼音乐流服务商Beats Electronics，并将保留后者前卫不羁、个性十足的品牌，而不会将其纳入苹果品牌线。库克聘用了英国服装零售商Burberry PLC前首席执行长Angela Ahrendts来负责运作苹果零售业务，这意味着他愿意任用高知名度的企业代表。
库克还领导苹果公司采取了一系列举措，通过允许第三方应用相互传递信息并在苹果iPhone和iPad上协同运行，打破了该公司对旗下移动设备软件的严格控制。生产力相关应用提供商Evernote Corp.首席执行长利宾(Phil Libin)说，多年来该公司一直希望苹果公司改变软件策略。他说，苹果公司的相关举措确实令人感觉耳目一新。
库克通过扮演幕后经营专家的角色建立了一番事业。在数年的微妙内部调整后，他对苹果公司的重塑达到了顶峰。在苹果公司面临新挑战（尤其是面临来自谷歌及其安卓(Android)手机操作系统的挑战）之际，他正推动公司加强合作。与此同时，他似乎也在拓宽公司的着眼点，改变苹果在自身规模还不大时就采取的传奇性的、专注于较窄领域的做法。
苹果公司已不再是那个被乔布斯从破产边缘拉回来的失败者。按照股市估值衡量，这家位于加利福尼亚州库比蒂诺的公司如今是世界上最具价值的公司，同时还是科技行业盈利能力最强的公司。该公司在截至2013年9月份财年中实现的年利润是谷歌(Google) 2013年利润的三倍，比另外一个旗鼓相当的竞争对手三星电子(Samsung Electronics Co.)的利润也高出90亿美元。
苹果公司一名前雇员称，乔布斯是战争时期的CEO，库克是和平时期的CEO。
而公司的变化比数字更大。十多年来，苹果公司的发展一直是围绕着乔布斯独特而多变的才智。库克以仔细慎重和平易近人闻名，就像乔布斯以反复无常和咄咄逼人闻名一样，从这一点来看，库克更像是一个管理者而非预见者，简而言之，库克管理苹果公司的方式和其他多数公司一样。
另外一名苹果公司的前雇员称，乔布斯唯一关心的是创造伟大的产品，公司和员工的存在只是为了给实现这个目标提供便利，而库克则对公司的每个方面都很关心。
库克关心的问题包括公司的董事会。据知情人士透露，库克正在积极为公司寻找新的董事，扩大目前由八人组成的董事会，董事会以效忠于乔布斯而闻名。七个外部董事中有六人的年龄在63岁以上。其中四人的任职时间已经超过了10年，有两人更是从上世纪九十年代末就加入了公司董事会：Intuit Corp.前首席执行长坎贝尔(Bill Campbell)和J. Crew Group Inc.首席执行长德克斯勒(Millard S. "Mickey" Drexler)。
库克还非常关心苹果公司对社会产生的影响这一问题。在他的带领下，苹果公司变得更加注重环保，举例来说，该公司的数据中心是使用可再生能源运行的，而且在获得配件以及材料方面的责任感更强。库克实施了一项雇员捐赠配对计划（乔布斯此前曾一直反对该计划），他还是一名积极的同性恋权利捍卫者。
不过，尽管在很多方面非常成功，但库克仍必须展示其有能力推出超级伟大的产品，而后者正是苹果的独到之处。接受采访的十多位苹果雇员和前雇员表示，库克时期的苹果是一个更友善、更温和的公司。他们担心。库克领导下的苹果正在丧失乔布斯执掌时那种疯狂的节奏和专注度；很多人认为，正是这种节奏和专注促成了伟大产品的开发。苹果公司拒绝让记者联系库克就此报道置评。
但在iPad推出四年后，苹果的产品线却基本没有什么变化。乔布斯时期推出了三种伟大的移动产品，在2001年推出的iPod是第一种，iPad则是最后一种。与此同时，苹果公司面临的竞争也更加激烈了。智能手机的销售增长放缓，iPhone的市场份额也不断被搭载谷歌安卓(Android)操作系统的竞争对手蚕食。虽然iPad仍是平板电脑领域占据主导地位的品牌，但平板电脑的整体销量增速也在放慢。
库克已承诺苹果将在今年晚些时候推出新的产品类别。据了解该公司计划的人士称，苹果正在开发一种智能手表，这种手表带有先进的传感器，能跟踪使用者的健康状况。这些知情人士表示，预计苹果将在今年秋季推出这种新产品以及更大尺寸的iPhone。
库克面临的一个两难境地是华尔街所称的大数定律：即便推出一款成功的新产品，可能也几乎不能影响苹果的业绩；苹果公司截至去年9月份的财年实现收入1,710亿美元。但如果新产品遭遇失败，则会更加让人觉得苹果产品的全盛期仅限于乔布斯执掌的后期。
蒂姆·库克正打造一个不同于乔布斯风格的苹果公司。
据知情人士透露，在苹果内部，库克在产品开发方面并不是那么亲历亲为。与乔布斯、库克都共事过的人表示，当乔布斯拿到一个产品想法清单时，他会迅速否定掉其中的大部分。库克则倾向用“可以试一试那个”或“让我们看看那个有什么用处”等语句来鼓励员工，语调是美国南方慢吞吞的调子，他是在阿拉巴马州长大的。
乔布斯的断然否决的作风伤害了一些人的感情，但确保了苹果公司能够专注于几个项目上。苹果前员工和现员工都说，在库克的掌管下，公司业务面或许太过宽泛，追求的想法也可能过多，乔布斯用以打造出iMac、iPhone和iPad的“激光聚焦”做法被削弱。
一位员工称，乔布斯就很敢说“不”，而库克则不太愿意否定别人。
不过，一位知情人指出，随着苹果公司的壮大，扩张产品组合是很自然的事情；即使乔布斯在世、仍掌管着公司，他也会对更多产品开绿灯。这位知情人称，虽然乔布斯是一位“直觉决策者”，能第一时间判断出自己的好恶，但他雷厉风行的拍板风格有时候也导致了判断失误。库克则是更加深思熟虑型的，会花更多时间来尽量降低发生错误的概率。
另外，库克也更愿意将事务下放给副手。他给苹果首席设计长艾弗(Jonathan Ive)下放了更大的产品开发控制权。Ive曾在乔布斯手下负责苹果的硬件设计，他现在也负责软件的外观和体验。据苹果前员工以及现员工透露，其他高管也被获得了更多权限，例如软件工程主管费代里吉(Craig Federighi)、市场营销主管席勒(Phil Schiller)、网络服务主管库埃(Eddy Cue)等等。库克更换了苹果的高管领导队伍。在九名高管中，有五名是被库克提拔上来或招聘来的。
上述知情人称，乔布斯喜欢让高管们相互竞争，库克则更倾向于建立共识。库克的做法有时候导致决策速度缓慢，但也减少了乔布斯管理风格下时常出现的混乱局面。一位知情人表示，比起乔布斯时期，高管们更加倾向于相互沟通意见，也越来越团结协作。
乔布斯常常一个人唱主角，而库克则愿意和别人分享舞台。例如在开发者大会上，Federighi会成为主角。另外库克也不避讳从外界引入知名高管，比如Ahrendts，以及Beats的联合创始人约维内(Jimmy Iovine)和德瑞博士(Dr. Dre)。
收购Beats的交易代表苹果已经改变战略。在乔布斯时期，苹果从不进行大规模收购交易。之前苹果公司进行的最大收购交易是在1997年以4亿美元购买了NeXT Software Inc.，这一收购让乔布斯重新回到了苹果公司。在库克的领导下，苹果公司还进行了一系列较小型的交易，截至4月份的18个月中，苹果完成了24桩收购。
库克在2月份接受采访时表示，苹果公司不会只为追求规模而盲目收购，他们对那些制造神奇的产品或者具有战略意义的公司有兴趣，他们将一直寻找这样的公司而不会考虑收购交易的规模问题。
乔布斯更喜欢在公司内部打造苹果的产品和服务。而库克则表示，打算在Beats Music订阅式流音乐服务的基础上拓展业务。苹果公司还打算将Beats Electronics作为一个独立的品牌予以保留，这对该公司的硬件部门来说还是首次。
有人质疑，如果是乔布斯，他是否会这么做。
库存表示，他不会问自己，如果是乔布斯他会怎样做？他说乔布斯去世前曾告诉他，无需考虑这样的问题。
库克在Beats交易达成时接受采访说，他一直照此行事，同时认为乔布斯之所以那么说是希望解除他巨大的心理负担，正因为如此，他从来不问自己这个问题。
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